1. Gültigkeit und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln den zwischen Ihnen als Kundin oder Kunde und der Südgrund GmbH mit Sitz in Berlin abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung von Auto-Detailing-Dienstleistungen. Durch Ihre Bestellung, Ihren Besuch auf unserer Webseite oder Ihre mündliche Anweisung zur Leistung erheben wir das Recht, diese Bedingungen für unsere Dienstleistungen anzuwenden. Sie haben durch Ihr Einverständnis diesen Bedingungen zugestimmt. Falls einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein sollten, bleibt der Rest des Vertrags und die Wirksamkeit der einzelnen Punkte hiervon unberührt.
2. Beschreibung der erbrachten Leistungen
Südgrund GmbH bietet ausschließlich folgende Dienstleistungen an: 1) Interior Deep Cleaning and Leather Care (Tiefreinigung und Ledersorgfalt), 2) Paint Protection Film (PPF), 3) Wheel and Caliper Detailing (Felgen- und Bremsscheibenschmuckdetailing), 4) Paint Correction and Machine Polishing (Farbkorrektur und Maschinenpolitur), 5) Exterior Hand Wash and Decontamination (Manueller Außenhandwasch und Dekontamination) sowie 6) Ceramic Coating. Alle Leistungen erfordern eine professionelle Vorbereitung, sorgfältige Ausführung und spezifisches Fachwissen. Die Dauer der Arbeiten unterliegt Schwankungen je nach Fahrzeugzustand, Verschmutzungsgrad und gewählten Paketoptionen.
3. Haftungsausschlüsse
Die Südgrund GmbH haftet nicht für Schäden an Ihrem Fahrzeug, die durch vorherige Korrosion, Rostbildung, tief eingravierte Kratzer oder bereits bestehende Beschädigungen entstehen, sofern diese vor der Übernahme des Fahrzeugs nicht dokumentiert wurden. Wir übernehmen keine Haftung für Verkehrszufälle, Vandalismus oder diebstahlbedingte Schäden nach Übergabe des Fahrzeugs an unsere Werkstatthalle. Bei der Anwendung von Paint Protection Film (PPF) oder Ceramic Coating haften wir nicht für Folienverklebungen oder Lackschäden, die durch unsachgemäße Reinigungsmethoden seitens des Kunden verursacht werden.
4. Datenschutz und Privatsphäre
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung und der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO). Wir speichern Ihre Fahrzeugdaten, Kontaktinformationen und Zahlungsdetails nur so lange wie es für die Abwicklung des Detailing-Projekts und die gesetzliche Aufbewahrungspflicht erforderlich ist. Wir teilen Ihre Daten Dritten nicht aus, außer in Fällen gesetzlicher Verpflichtung oder zur Einholung von Ersatzleistungen bei Zahlungsunfähigkeit.
5. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Webseite sowie unsere spezifischen Arbeitsmethoden, Lackpflegeformulierungen für Ceramic Coating und die verwendeten Reinigungstechniken sind unser geistiges Eigentum und geschützt. Die Nutzung unserer Markenbezeichnung "Südgrund GmbH", der Logos oder des Trade-Markings ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt. Kunden dürfen Fotos von unseren Ergebnissen nur nach vorheriger Einigung mit uns veröffentlichen, um unsere Markenintegrität zu wahren.
6. Beendigung des Vertragsverhältnisses
Sie können den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen zum Schutz Ihrer Interessen beenden. Die Südgrund GmbH behält sich vor, die Leistungen einzustellen, wenn wiederkehrende Zahlungsausfälle festzustellen sind oder wenn das Fahrzeug nicht vertragsgemäß für die Durchführung der Arbeiten (z.B. PPF) vorbereitet wurde. Rückgaberechte sind ausgeschlossen, da Detailing-Dienstleistungen individuell auf den Zustand des Fahrzeugs abgestimmt werden und eine Rücknahme mit dem ursprünglichen Zustand kaum möglich ist.
7. Anwendbares Recht
Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Insbesondere finden die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) Anwendung. Ansprüche aus mündlicher Anweisung, die über diese schriftlichen Bedingungen hinausgehen oder diesen widersprechen, sind ausgeschlossen. Bei Streitigkeiten stehen Ihnen vor Ort in Berlin Klageoptionen zur Verfügung.
8. Garantien, Reklamationen und Verbraucherrechte
Für unsere Dienstleistungen gewähren wir eine Qualitätszusage basierend auf unserer langjährigen Erfahrung seit 2006. Bei Mängeln an der Arbeit (z.B. unsachgemäße Anwendung des Ceramic Coating) steht Ihnen ein Anspruch auf Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist zu, sofern der Mangel nicht durch äußere Einflüsse wie aggressive Straßenreinigung oder Unfälle verursacht wurde. Reklamationen sind schriftlich an [email protected] zu richten. Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie die Wertsteigerung des Fahrzeugs nicht direkt abdeckt und ausschließlich auf die fachgerechte Ausführung unserer Dienstleistungen Bezug nimmt.